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也是SAJ格局中的阿里京东这两位后来玩家需要恶补的功课

2019-02-12 20:53      点击:

  在80后、90后成为市场消费的主力军后,奢侈品消费人群也呈现出了明显的两极分化,一边是的“老一代”高端人群,更加倾向于在SKP这样的线下门店消费;一边是消费市场新生力量的千禧一代,伴随着互联网成长,网购是他们主要的消费手段,而这一圈层的扩大,也在无形的影响着他们的父辈,逐渐培养从线下到线上消费习惯。

  奢侈品线上市场呈现出大量人群涌入的现状,消费力不断提升,尤其是在综合类电商阿里、京东巨头介入,形成SAJ的三角格局后,奢侈品线上市场变得更为热闹。国内奢侈品消费持续升温,但同时也引发一个疑问,这些奢侈品的重度消费用户,在选择线上渠道时是出于怎样的考虑呢?

  这一切要从奢侈品购物的本质说起。

  真!是奢侈品消费的第一要素

  不止一份数据表明,中国的奢侈品消费力连年增长。在这种趋势下,“正品”“保真”已然成为奢侈品渠道“拉新维老”的立命之本。能够促成奢侈品消费的第一要素,自然是平台所释放的“正品”信号,这也是线上电商平台的立足之本。

  以寺库为例,早在2015年,其就建立了一支超过50多名鉴定师组成的鉴定团队,平均每人每天至少要鉴定100多件单品。只要有一丝不确定的,都不会送到消费者手中,即便是在刚刚结束的双十一,以及正在进行中的1217奢侈品节这样的高峰节点,寺库严把鉴定关口。寺库在鉴定人员上的大额投入,换来的是对商品品质的保证。

  同时,借助区块链技术,寺库建立了商品溯源信息,打造更完善的奢侈品流通管理体系。通过将鉴定后的商品,加上寺库防伪技术后,将真品的防伪溯源信息上传至区块链存储。显然,这种深耕奢侈品行业积累10年的强大鉴定能力和防伪技术创新,正是让寺库在“保真”这一奢侈品消费刚需环节上占据了优势高位。

  而针对奢侈品购买后的养护痛点,寺库也是突破了传统的散兵游勇,通过建立奢侈品鉴定养护中心,从鉴定到养护,为高端人群提供覆盖奢侈品生命周期的全面服务。这也让寺库在SAJ“三国杀”中先人一步构建了差异化护城河。

  专!聚焦才能赢得市场话语权

  促成奢侈品消费的第二个重要因素,是在消费者心头建立“专注”的企业形象。以北京市场为例,SKP可能是壕中壕密度最高的地方。他们年纪偏大,购物意图非常强,“这个、这个、那个都给我包起来”的事情,时有发生。

  这些出入SKP的消费者,可能看起来不一定时尚,但身上每一件单品,却都看得出来头不小,Burberry风衣、MaxMara大衣、RV方扣鞋、Gucci小白鞋、爱马仕Birkin.……如此等等。

  为什么这些“父辈级”的有钱人愿意逛SKP?这与SKP相对于百货购物中心在奢侈品销售上建立的“专”不无关系。作为北京华联集团旗下高端时尚百货旗舰店,SKP称得上是全球最具标志性的奢侈品百货之一,也是北京奢侈品消费的地标。

  SKP到底有多“专”呢?截至目前,Louis Vuitton、GUCCI、Givenchy、Dior、Prada、MiuMiu等1300多个知名品牌入驻,其中,包括Hermes、TOM FORD、Deprive在内的600多个品牌还进驻到了SKP的西安“分号”,进而让西安首次将如此多、全、高端的奢侈大牌齐聚同一商场。

  放到线上,企业应该如何表现他们对市场的专注呢?首先是要建立强大的品牌信心,寺库在成立初就以奢侈品为本源业务,在寺库上,有30万+的SKU,覆盖3000多个国际和本土奢侈大牌,是中国直签奢侈品品牌最多的线上销售服务平台。寺库在奢侈品线上市场正在打造自己独有的专注优势,凝聚各类奢侈品品牌,提供全球顶级硬货,一个细节就是,以往很多要下线下首发的新年新货,现在越来越多的出现在了寺库的线上商城。

  相对寺库的这种以30万+SKU凝练出来的“专”,不仅是SKP受限于门店面积而无法追赶,也是SAJ格局中的阿里、京东这两位后来玩家需要恶补的功课。

  奢侈品电商不再是扫尾货的渠道,它正在变成人们购买奢侈品的第一渠道。

  全!新消费时代的硬核要求

  除了“真”和“专”以外,高端人群的消费需求其实也并不仅仅局限在奢侈品商品本身。在新消费时代这种购物情节愈发明显,人们不再为单纯的卖货买单,而是更加痴迷于“体验式”购物。

  在这样的趋势下,SKP这样只是卖货线下门店,自然就不具备这样的附加能力。只有线上平台,拥有着足够大的空间,为高端人群提供高端品质生活的一站式购物体验。

  基于人群消费之变,在新消费时代到来之际,寺库将自己定义为为高端消费人群提供精品生活方式的平台,寺库在人们的严重,不再是简单的奢侈品购物平台。而是以奢侈品为出发点,全方位布局高端消费人群的方方面面,以产品之精、服务之魂赢得消费者的芳心。

  在完成品牌升级后,寺库就积极拓展线上线下融合的场景消费布局,链接最优质的线下资源,相继与百盛、凯撒、LVMH、砂之船、山东如意、美图等行业巨头牵手合作,推出了一系列跨界服务,在1217奢侈品节期间,寺库牵手高端健身品牌威尔仕,达成战略合作,与凯撒旅游联合推出的寺库&凯撒1217旅游节,这些都是寺库在解决高端消费人群生活方式上的多维布局。

  正如寺库李日学说到的那样,“这是联盟的时代,是链接用户的时代,多方合作有助于共赢,也将为用户带来更全面的精品生活体验。”寺库正在做的就是要把高端市场的产品、服务持续不断的整合起来,借助平台的优势,技术的优势,为高端用户提供一个高端精品生活方式生态链。

  从目前寺库在行业的关注度以及寺库1217奢侈品节的战略成果来看,寺库的这种“真”“专”“全”三位一体生态势能,已然赢得高端人群认可。或许这也将成为未来高端市场发展的一个典范。

  (免责声明:中国青年网转载此文目的在于传递更多信息,不代表本网的观点和立场。文章内容仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。)

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